Customer Care
— perché dietro c’è una persona
Due persone, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17:30. Rispondiamo dove ti torna meglio: WhatsApp o email.
Come ti rispondiamo
Due canali, una sola squadra
Scegli quello che ti viene più comodo. Stesso team, stessa qualità di risposta.
Per cose più strutturate
Per richieste più articolate, allegati o cose che vuoi mettere nero su bianco. Risposta entro la giornata lavorativa, di solito in poche ore.
Risposta entro la stessa giornata lavorativa.
- Lun–Ven · 9:00–17:30
Whatsapp Business
Il modo più veloce
Per messaggi rapidi: domande sul catalogo, conferme di disponibilità, aggiornamenti su un ordine. Ti rispondiamo nell’arco della giornata, di solito molto prima.
- Lun–Ven · 9:00–17:30
Orari
Quando ci trovi
- Lunedì - Venerdì
Aperto
9:00 – 17:30
- Sabato
Chiuso
- Domenica
Chiuso
Fuori orario puoi sempre scriverci: leggiamo i messaggi appena rientriamo e rispondiamo per primi a quelli arrivati durante la chiusura.
Cosa puoi chiederci
Non c’è una richiesta troppo piccola o troppo specifica. Se riguarda il tuo rapporto con noi, il tuo ordine o il tuo magazzino, siamo qui.
Disponibilità di un prodotto specifico
Tempi di consegna
Stato di un ordine in corso
Apertura di una pratica di garanzia o reso
Informazioni tecniche sui prodotti
Consigli sull'assortimento da tenere a magazzino
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